راهکارهای افزایش بهره‌وری در سازمان

هدف از بهره‌وری در سازمان برای مدیران و کارفرماها رسیدن به سوددهی بیشتر و کسب درآمدهای بالاست. بهره‌وری یک عامل کلیدی برای موفقیت هر شرکت یا سازمانی است. با افزایش بهره وری کارکنان و کارمندان؛ شرکت ها و سازمان ها می توانند محصولات و خدمات بیشتری را با قیمت رقابتی تری تولید کنند و رضایت کارکنان خود را افزایش دهند. در این نوشته به تعریف افزایش بهره‌وری در محیط کار پرداخته‌ایم:

بهره‌وری چیست؟

بهره‌وری یا Organization Productivity به معنای اندازه‌گیری قدرت یا کارایی در استفاده از منابع و توانمندی‌ها است. در عبارت دیگر، بهره‌وری نشان می‌دهد که چقدر یک سازمان، فرد یا سیستم قادر به تولید خروجی مطلوب با استفاده از منابع موجود است. بهره‌وری می‌تواند به صورت متفاوت در حوزه‌های مختلف مورد استفاده قرار بگیرد.

بهره‌وری در تولید

بهره‌وری در تولید به میزان استفاده بهینه از منابع موجود برای تولید کالاها و خدمات اشاره دارد. در این حوزه، بهره‌وری می‌تواند به میزان تولید بیشتر با هزینه کمتر، بهبود روند تولید و بهینه‌سازی فرآیندهای تولید ارتباط داشته باشد.

بهره‌وری در کسب و کار

بهره‌وری در کسب و کار به بهینه‌سازی استفاده از منابع مالی، انسانی و فناوری در جهت دستیابی به اهداف تجاری مربوط می‌شود. این شامل بهینه‌سازی عملکرد کارکنان، استفاده بهینه از تکنولوژی، کاهش هدررفت‌ها و بهبود فرآیندهای کسب و کار است.

بهره‌وری در زمان

بهره‌وری در زمان به مدیریت بهینه زمان و استفاده از آن برای انجام فعالیت‌های مختلف اشاره دارد. این شامل برنامه‌ریزی دقیق زمان، اولویت‌بندی و مدیریت تعداد و نوع وظایف است.

بهره‌وری در انرژی

بهره‌وری در انرژی به کاهش مصرف انرژی در فرآیندها و استفاده بهینه از منابع انرژی مربوط می‌شود. این شامل اتخاذ اقدامات صرفه‌جویی انرژی، بهبود راندمان انرژی و استفاده از منابع انرژی پاک و مقرون به صرفه است.

راهکارهای افزایش بهره‌وری در سازمان

برای افزایش بهره‌وری در محیط کار، می‌توان از راهکارهای زیر استفاده کرد. همه این راهکارها ترکیبی از اصول مدیریت سازمانی و بهره‌وری هستند که با توجه به ویژگی‌ها و نیازهای سازمان، می‌توانند بهبود بهره‌وری را بیانگر کنند. علاوه بر این، همکاری و تعامل بین سطوح مختلف سازمان و ارتباط با مشتریان و شرکای تجاری نیز می‌تواند به بهره‌وری کل سازمان کمک کند.

بهینه‌سازی فرآیندها

بررسی و بهبود فرآیندهای کاری سازمان می‌تواند بهره‌وری را افزایش دهد. این شامل شناسایی مراحل غیرضروری، حذف تکرارها، اتوماسیون بخش‌هایی از فرآیندها و استفاده از فناوری مناسب است.

ارتقای فناوری اطلاعات

استفاده از سیستم‌های اطلاعاتی پیشرفته و نرم‌افزارهای مناسب می‌تواند به بهره‌وری سازمان کمک کند. این شامل سیستم‌های مدیریت منابع سازمان (ERP)، نرم‌افزارهای مدیریت رابطه با مشتریان (CRM) و سیستم‌های هوش تجاری (BI) است.

آموزش و توسعه کارکنان

سرمایه انسانی قدرتمند و مجرب می‌تواند به بهره‌وری سازمان کمک کند. سازمان‌ها باید به کارکنان خود آموزش‌های مناسبی ارائه دهند تا مهارت‌ها و دانش آنها را بهبود دهند و بتوانند به بهترین شکل از منابع و فناوری‌های موجود استفاده کنند.

تشویق همکاری و تیم‌کاری

ایجاد فضایی که همکاری و تیم‌کاری را ترویج می‌دهد، می‌تواند به بهره‌وری سازمان کمک کند. ارتقای ارتباطات و هماهنگی بین اعضای تیم، ایجاد فرصت‌های همکاری و اشتراک دانش و تجربیات میان اعضا و تشویق به ارائه ایده‌ها و نظرات سازنده می‌تواند بهبود بهره‌وری را به همراه داشته باشد.

انگیزش و پاداش

ایجاد سیستمی مناسب برای انگیزش و پاداش کارکنان می‌تواند به بهره‌وری سازمان کمک کند. این شامل ارائه پاداش‌های مالی و غیرمالی، تشویق به عملکرد برتر، ترقی و ارتقا و تشویق به توسعه حرفه‌ای است.

ارزیابی و اندازه‌گیری عملکرد

ارزیابی منظم عملکرد سازمان و کارکنان به کمک شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) و معیارهای اندازه‌گیری قابل اندازه‌گیری، کمک به شناسایی نقاط قوت و ضعف و بهبود بهره‌وری است

نظارت و بازخورد

نظارت دقیق بر عملکرد و تعامل مناسب با کارکنان به وسیله ارائه بازخورد سازنده، می‌تواند به بهبود بهره‌وری در سازمان کمک کند. نظارت منظم بر عملکرد، شناسایی نیازهای توسعه کارکنان و ارائه بازخورد مثبت و منفی سازنده می‌تواند تحولی مثبت در بهره‌وری رقم بزند.

ایجاد فضای کاری مناسب

ایجاد فضایی به‌صورت فیزیکی و فرهنگی که ارتقای خلاقیت، همکاری و بهبود مستمر را ترویج کند، می‌تواند به بهره‌وری سازمان کمک کند. ایجاد فضای کاری راحت و انعطاف‌پذیر، تشویق به ارائه ایده‌های نوآورانه، ارزیابی منظم و بهبود مستمر فرهنگ سازمانی، می‌تواند بهبود بهره‌وری را به همراه داشته باشد.

آموزش کارمندان

سرمایه انسانی قدرتمند و مجرب می‌تواند به بهره‌وری سازمان کمک کند. سازمان‌ها باید به کارکنان خود آموزش‌های مناسبی ارائه دهند تا مهارت‌ها و دانش آنها را بهبود دهند و بتوانند به بهترین شکل از منابع و فناوری‌های موجود استفاده کنند.

ساعت کاری شناور

ساعت کاری شناور انعطاف‌پذیری بیشتری به کارکنان می‌دهد تا زمان کار خود را با توجه به اوج بهره‌وری شخصی و تعهدات زندگی تنظیم کنند. این انعطاف‌پذیری می‌تواند منجر به کاهش استرس و افزایش رضایت شغلی گردد. همچنین، می‌تواند به جذب و حفظ استعدادهای برتر کمک کند.

شایسته سالاری

با انتخاب و ارتقای افراد بر اساس شایستگی یا شایستگی سالاری و توانایی‌های واقعی، به افزایش بهره‌وری سازمان منجر خواهد شد. این رویکرد در سازمان باعث انگیزه‌ بخشی به کارکنان و ایجاد محیطی پویا و کارآمد می‌شود. همچنین، تصمیم‌گیری‌های هوشمندانه‌تر و بهبود عملکرد کلی سازمان را به همراه دارد.

نیروی انسانی متخصص و ماهر

نیروی انسانی متخصص و ماهر با اجرای دقیق و بهینه وظایف، به افزایش بهره‌وری سازمان کمک می‌کند. تخصص و مهارت کارکنان موجب کاهش خطاها، افزایش کیفیت کار و تسریع در رسیدن به اهداف سازمانی می‌شود. علاوه بر این، توانایی حل مسائل پیچیده و نوآوری را در سازمان تقویت می‌کند.

فاکتور مهم بهره‌وری سازمانی

در منابع مختلف از فاکتورهای متفاوتی در بهره‌وری سازمانی نام برده‌اند. یکی از فاکتورهای مهم بهره‌وری سازمانی، رهبری کارآمد است. رهبران کارآمد، افراد را به سمت اهداف سازمانی هدایت می‌کنند و با ایجاد محیطی مثبت و الهام بخش، توانایی‌ها و استعدادهای افراد را به خوبی بهره‌برداری می‌کنند. آن‌ها توانایی سازماندهی منابع، توجه به نیازهای کارکنان، تشویق همکاری و تعامل مؤثر را دارند که به رشد و پیشرفت سازمان کمک می‌کند. سیستم‌ها و فرآیندهای بهینه نیز در بهره‌وری سازمانی نقش مهمی ایفا می‌کنند. سازمان‌هایی که فرآیندهای خوب و بهینه دارند، از مدیریت منابع، زمان و هزینه بهتری برخوردارند. با بهبود فرآیندها، از ضایعات کاسته می‌شود و کارکنان می‌توانند به صورت موثرتر و كارآمدتر به وظایف خود بپردازند.

تکنولوژی و نرم‌افزارهای پیشرفته نیز در بهره‌وری سازمانی تاثیر بسزایی دارند. استفاده از ابزارها و سیستم‌های نرم‌افزاری مناسب، به سازمان‌ها کمک می‌کند تا فعالیت‌های خود را بهبود دهند، اطلاعات را به درستی مدیریت کنند و فرآیندهای خود را بهینه سازند. همچنین، توانایی و مهارت کارکنان نیز در بهره‌وری سازمانی بسیار مهم است. سازمان‌ها باید به افزایش دانش و مهارت‌های کارکنان خود اهتمام کنند. آموزش و توسعه پرسنل، ارتقای دانش فنی و فراگیری فناوری‌های جدید می‌تواند بهبود بهره‌وری سازمانی را به همراه داشته باشد. در نهایت، فرهنگ سازمانی نیز نقش مهمی در بهره‌وری سازمانی دارد. فرهنگ سازمانی شامل ارزش‌ها، باورها، رفتارها و رویه‌هایی است که در سازمان حاکم است. اگر فرهنگ سازمانی مثبت و الهام بخش باشد، کارکنان بهترین تلاش خود را خواهند کرد و همکاری و تعامل مؤثر بین اعضای سازمان را ترویج خواهند داد.

بنابراین رهبری کارآمد، فرآیندهای بهینه، تکنولوژی پیشرفته، توانایی و مهارت کارکنان به همراه فرهنگ سازمانی مثبت، همگی فاکتورهای مهمی هستند که بهره‌وری سازمانی را تحت تأثیر قرار می‌دهند. این فاکتورها به طور ترکیبی بهبود و بهره‌وری سازمان را تسهیل می‌کنند و به دستیابی به اهداف سازمانی کمک می‌کنند.

عوامل موثر در بهره‌وری سازمانی

مدیران سازمان‌ها باید با شناسایی عوامل موثر در بهره‌وری سازمان، اقدامات لازم را برای افزایش بهره‌وری کسب و کار انجام دهند. عوامل موثر در بهره‌وری سازمانی را می‌توان به دو دسته کلی عوامل داخلی و عوامل خارجی تقسیم کرد.

عوامل داخلی

عوامل داخلی، عواملی هستند که در داخل سازمان وجود دارند و بر بهره‌وری سازمان تأثیر می‌گذارند. این عوامل عبارتند از:

نیروی انسانی

نیروی انسانی به عنوان مهمترین سرمایه سازمان، نقش اساسی در تحقق اهداف و افزایش بهره‌وری سازمان دارد. بهره‌وری نیروی انسانی به معنای توانایی کارکنان در انجام کار با حداکثر کارایی و اثربخشی است. عوامل متعددی بر بهره‌وری نیروی انسانی تأثیر می‌گذارند، از جمله:

• تحصیلات و مهارت‌های کارکنان: کارکنان با تحصیلات و مهارت‌های بالاتر، می‌توانند کار را با کیفیت و سرعت بیشتری انجام دهند.
• انگیزه و رضایت شغلی کارکنان: کارکنانی که انگیزه و رضایت شغلی بالایی دارند، با علاقه و اشتیاق بیشتری کار می‌کنند و در نتیجه بهره‌وری آنها بیشتر است.
• فرهنگ سازمانی: فرهنگ سازمانی می‌تواند تأثیر زیادی بر بهره‌وری نیروی انسانی داشته باشد. فرهنگ سازمانی مثبت و حمایت‌گر، می‌تواند به افزایش بهره‌وری کارکنان کمک کند.
• مدیریت سازمان: مدیریت سازمان نقش مهمی در بهره‌وری نیروی انسانی دارد. مدیران باید با استفاده از روش‌های مدیریتی صحیح، زمینه را برای افزایش بهره‌وری کارکنان فراهم کنند.

تکنولوژی

فناوری می‌تواند تأثیر زیادی بر بهره‌وری سازمان داشته باشد. استفاده از فناوری‌های جدید می‌تواند به افزایش سرعت و دقت کار، کاهش هزینه‌ها و بهبود کیفیت محصولات و خدمات کمک کند.

فرآیندها

فرآیندهای سازمانی، مجموعه‌ای از مراحل و فعالیت‌هایی هستند که برای تولید محصولات یا ارائه خدمات انجام می‌شوند. فرآیندهای سازمانی کارآمد و اثربخش، می‌توانند به افزایش بهره‌وری سازمان کمک کنند.

مواد و تجهیزات

مواد و تجهیزات مورد استفاده در سازمان، می‌توانند تأثیر زیادی بر بهره‌وری سازمان داشته باشند. استفاده از مواد و تجهیزات با کیفیت و مناسب، می‌تواند به افزایش سرعت و دقت کار، کاهش هزینه‌ها و بهبود کیفیت محصولات و خدمات کمک کند.

عوامل خارجی

عوامل خارجی، عواملی هستند که خارج از سازمان وجود دارند و بر بهره‌وری سازمان تأثیر می‌گذارند. این عوامل عبارتند از:

شرایط اقتصادی

شرایط اقتصادی مانند نرخ تورم، نرخ بهره، نرخ بیکاری و نرخ خروج کارکنان، می‌توانند تأثیر زیادی بر بهره‌وری سازمان داشته باشند. در بسیاری از موارد کاهش قدرت خرید مردم بر بهره‌وری سازمان اثر منفی خواهد گذاشت.

رقابت

رقابت با سایر سازمان‌ها، می‌تواند به افزایش بهره‌وری سازمان کمک کند. سازمان‌ها برای اینکه بتوانند در رقابت با سایر سازمان‌ها و شرکت‌ها موفق شوند، باید بهره‌وری خود را افزایش دهند.

قوانین و مقررات دولتی

قوانین و مقررات دولتی می‌توانند تأثیر زیادی بر بهره‌وری سازمان داشته باشند. قوانین و مقررات نامناسب، منجر به کاهش بهره‌وری سازمان خواهند شد.

عوامل اجتماعی و فرهنگی

عوامل اجتماعی و فرهنگی مانند فرهنگ عمومی، ارزش‌های اجتماعی و نگرش‌های مردم، می‌توانند تأثیر زیادی بر بهره‌وری سازمان داشته باشند.

نقش نیروی انسانی متخصص در افزایش بهره‌وری

نیروی انسانی متخصص و ماهر نقشی حیاتی در افزایش بهره‌وری سازمان‌ها دارد. این نقش شامل موارد زیر است:

بهبود کیفیت کار

نیروی انسانی متخصص به دلیل داشتن دانش و مهارت‌های لازم، می‌تواند کارها را با دقت و کیفیت بالاتری انجام دهد. این امر منجر به کاهش خطاها و بازدهی بیشتر می‌شود.

افزایش سرعت انجام کارها

مهارت و تجربه نیروی انسانی متخصص، موجب تسریع در انجام وظایف و پروژه‌ها می‌شود. این امر باعث افزایش تولید و کاهش زمان تحویل می‌شود.

نوآوری و خلاقیت

نیروی انسانی ماهر و با تخصص، قادر به ارائه راه‌حل‌های خلاقانه و نوآورانه برای مشکلات و چالش‌های سازمان است. این نوآوری‌ها می‌توانند فرآیندهای کاری را بهبود بخشند و بهره‌وری را افزایش دهند.

مدیریت منابع موثرتر

متخصصان با تجربه، توانایی بهینه‌سازی استفاده از منابع را دارند. آن‌ها می‌توانند به طور موثرتر از منابع موجود استفاده کنند و اتلاف منابع را به حداقل برسانند.

بهبود ارتباطات و همکاری‌ها

متخصصان توانایی برقراری ارتباطات موثرتر و کارآمدتر با سایر اعضای تیم را دارند. این ارتباطات موثر می‌تواند منجر به بهبود همکاری‌ها و هماهنگی‌های داخلی شود که بهره‌وری کلی سازمان را افزایش می‌دهد.

آموزش به دیگران

نیروی انسانی ماهر می‌تواند به عنوان منبعی برای آموزش و توسعه مهارت‌های سایر کارکنان عمل کند. این امر باعث می‌شود که کل تیم به تدریج مهارت‌ها و توانایی‌های خود را بهبود بخشند.

نحوه اندازه‌گیری بهره‌وری در سازمان چگونه است؟

برای اندازه‌گیری بهره‌وری در یک سازمان یا شرکت، می‌توان مراحل زیر را دنبال کرد:

مرحله اول

شاخص‌های بهره‌وری (KPIs) را تعیین کنید. این شاخص‌ها شامل معیارهای کلیدی مانند تولید، کیفیت، زمان انجام کار، هزینه‌ها و رضایت مشتری می‌شوند. برای هر شاخص، اهداف مشخص و قابل اندازه‌گیری تعیین کنید. سپس داده‌های مربوط به ورودی‌ها و خروجی‌ها را جمع‌آوری کنید. ورودی‌ها شامل منابع مصرفی مانند نیروی کار (ساعات کاری، تعداد کارکنان)، سرمایه (ماشین‌آلات، تجهیزات)، مواد اولیه و هزینه‌ها هستند و خروجی‌ها شامل تولیدات (کالاها یا خدمات)، فروش، سود و کیفیت محصول می‌شوند.

مرحله دوم

بعد از جمع‌آوری داده‌ها، بهره‌وری را محاسبه کنید. بهره‌وری نیروی کار را با محاسبه نسبت خروجی به ورودی نیروی کار تعیین کنید. بهره‌وری سرمایه را با محاسبه نسبت خروجی به ورودی سرمایه‌ای و بهره‌وری کل عوامل تولید را با محاسبه نسبت خروجی به مجموع ورودی‌های نیروی کار و سرمایه محاسبه کنید.

مرحله سوم

داده‌ها را تحلیل و تفسیر کنید. عملکرد فعلی را با اهداف تعیین شده مقایسه کنید و نقاط قوت و ضعف را شناسایی کنید. بر اساس این تحلیل‌ها، اقدامات بهبود مشخصی را پیشنهاد دهید که ممکن است شامل آموزش کارکنان، بهبود فرآیندها، ارتقاء تجهیزات و یا تغییرات در مدیریت منابع باشد. سپس، این اقدامات را پیاده‌سازی کنید و بر پیشرفت آنها نظارت کنید.

نظارت

به طور مستمر بهره‌وری را نظارت کنید. این نظارت باید به صورت دوره‌ای (ماهانه، فصلی، سالانه) انجام شود تا مطمئن شوید که اقدامات بهبود به نتایج مورد انتظار دست یافته‌اند. در صورت نیاز، اهداف و شاخص‌های بهره‌وری را بازبینی و به‌روزرسانی کنید.

ابزارها

برای کمک به اندازه‌گیری بهره‌وری، می‌توان از ابزارها و تکنیک‌هایی مانند نرم‌افزارهای مدیریت عملکرد، نظرسنجی‌ها و بازخوردها و تکنیک‌های زمان‌سنجی و کارسنجی استفاده کرد. به عنوان مثال، در یک شرکت تولیدی می‌توان تعداد واحدهای تولید شده در یک دوره زمانی معین را نسبت به تعداد ساعات کاری مصرفی محاسبه کرد یا در یک شرکت خدماتی می‌توان تعداد پروژه‌های تکمیل شده یا میزان رضایت مشتریان را در مقایسه با تعداد کارکنان یا هزینه‌های عملیاتی ارزیابی کرد. با دنبال کردن این مراحل، سازمان‌ها می‌توانند بهره‌وری خود را به صورت دقیق اندازه‌گیری کرده و اقدامات لازم برای بهبود آن را انجام دهند.

موانع بهره‌وری در سازمان چیست؟

ساختار بوروکراتیک

ساختار بوروکراتیک دولتی به شدت متمرکز می‌تواند یکی از موانع اصلی بهره‌وری در سازمان‌ها باشد. این نوع ساختارها شامل سلسله‌مراتب پیچیده و فرآیندهای اداری زمان‌بر هستند که منجر به کندی در تصمیم‌گیری و کاهش انعطاف‌پذیری سازمان می‌شوند. در نتیجه، سازمان‌ها نمی‌توانند به سرعت به تغییرات محیطی پاسخ دهند و این امر موجب کاهش کارایی و بهره‌وری می‌شود. ساختارهای بوروکراتیک به دلیل تمرکز زیاد بر قوانین و مقررات ممکن است از نوآوری جلوگیری کنند و این مساله می‌تواند باعث عدم توانایی در بهره‌برداری از فرصت‌های جدید و کاهش بهره‌وری گردد.

اقتصاد دستوری

اقتصاد متمرکز و دستوری می‌تواند مانع بهره‌وری باشد. در چنین اقتصادی، دولت بر منابع کلیدی مانند نفت و گاز انحصار دارد و این انحصار منجر به تخصیص ناعادلانه و ناکارآمد منابع می‌شود. سیاست‌های اقتصادی ضعیف و نبود رقابت می‌تواند منجر به کاهش انگیزه برای بهبود کارایی و بهره‌وری در سازمان‌ها شود. نبود رقابت سالم باعث می‌شود که سازمان‌ها تلاشی برای بهبود کیفیت خدمات یا محصولات خود نکنند و این امر بهره‌وری را تحت تأثیر منفی قرار می‌دهد.

مقاومت در برابر تغییر

مقاومت در برابر تغییر یکی دیگر از موانع بهره‌وری است. سازمان‌هایی که به دلیل ساختارها و فرهنگ‌های سنتی خود به سختی تغییر می‌کنند، نمی‌توانند به بهره‌وری مطلوب دست یابند. این مقاومت ممکن است ناشی از عدم تمایل به پذیرش فناوری‌های جدید، روش‌های مدیریتی نوین و تغییرات ساختاری باشد. کارکنانی که به وضعیت موجود عادت کرده‌اند، معمولاً در برابر تغییر مقاومت می‌کنند و این مساله می‌تواند منجر به کاهش کارایی و اثربخشی فرآیندهای سازمانی شود.

مشکلات زیرساختی

مشکلات زیرساختی نیز نقش مهمی در کاهش بهره‌وری دارند. عدم توسعه‌یافتگی زیرساخت‌های حمل و نقل، ارتباطات و انرژی می‌تواند موجب کندی در فرآیندهای تولید و توزیع شود. مشکلات زیرساختی به ویژه در مناطق روستایی و کمتر توسعه‌یافته بیشتر مشهود است و می‌تواند بهره‌وری کل سازمان را تحت تأثیر قرار دهد. زیرساخت‌های ناکافی می‌توانند منجر به افزایش هزینه‌ها و کاهش سرعت عملیات سازمان شوند، که این امر به طور مستقیم بهره‌وری را کاهش می‌دهد.

فرهنگ سازمانی نامناسب

فرهنگ سازمانی نامناسب می‌تواند یک مانع بزرگ برای بهره‌وری باشد. فرهنگ سازمانی که در آن ارتباطات ضعیف، عدم شفافیت و نبود همکاری وجود دارد، می‌تواند منجر به کاهش انگیزه و تعهد کارکنان شود. همچنین، فرهنگی که در آن رقابت ناسالم، سیاست‌های داخلی و نبود احترام متقابل حاکم است، می‌تواند به ایجاد تنش‌ها و کاهش بهره‌وری منجر شود. فرهنگ سازمانی مناسب باید انگیزه‌بخش و حمایت‌کننده باشد تا کارکنان بتوانند بهترین عملکرد خود را نشان دهند.

اهمال کاری

اهمال‌کاری به عنوان یکی از موانع بهره‌وری در سازمان، باعث تأخیر در انجام وظایف و کاهش کارایی می‌شود. این رفتار منجر به افزایش استرس، نارضایتی شغلی و اختلال در تحقق اهداف سازمانی می‌گردد. همچنین، اهمال‌کاری جو کاری منفی ایجاد کرده و عملکرد کلی تیم‌ها را تحت تأثیر قرار می‌دهد.

جمع‌بندی

افزایش بهره‌وری کارکنان و سازمان، امری ضروری است که می‌تواند مزایای متعددی را برای سازمان و کارکنان آن به همراه داشته باشد. مدیران سازمان‌ها باید توجه ویژه‌ای به این موضوع داشته باشند و اقدامات لازم را برای افزایش بهره‌وری سازمان انجام دهند. برای افزایش بهره‌وری می‌توان به این فاکتورها توجه ویژه‌ای داشت:

• نیروی انسانی
• تکنولوژی
• فرآیندها
• مواد و تجهیزات
• شرایط اقتصادی
• رقابت
• قوانین و مقررات دولتی
• عوامل اجتماعی و فرهنگی